IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

苏州秒达信息提供企业IT服务外包，具体流程如下：

1、客户提出IT外包申请
客户提出外包服务申请；咨询电话（0512-87817449或 18013140992 ）
高级服务工程师现场考察企业IT环境，针对客户IT系统环境进行全面勘测
2、确定IT外包服务解决方案
根据客户具体需求，提出IT外包服务解决方案
与客户共同商量确定最终IT外包服务解决方案
3、签署相关协议，客户支付IT外包服务费用
双方签定《IT外包服务合同》和《IT外包商业保密协议》
客户根据合同支持IT外包服务费用（可按季付、半年付或年付）
4、根据合同实施IT外包服务
定期对客户重要数据进行备份
定期为客户进行系统专业知识培训
及时有效的为客户提供IT行业动态与技术咨询
根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议与设计规划
接到客户的故障电话后，在约定的时间内赶到现场为客户排除故障
定期为客户进行系统巡检，并提交巡检文档报告
为客户做IT资产清查
5、后期跟踪服务
建立客户档案管理体系（基本信息管理，跟踪管理，级别管理，合同管理、服务支持管理）
定期登门或电话回访客户、听取客户反馈与建议：
急时改进服务品质，提升客户工作效率及服务体验，为客户创造无限价值。